Ошибка E38 газового котла Immergas (Иммергаз): что значит и что делать
Код на табло: E38.
Потеря сигнала пламени: горелка погасла после розжига
Не запускайте, пока причина не найдена
Касается не всех моделей. Серии: Maior Eolo X 28, Victrix 24 TT, Victrix Tera 28/32
Код E38 значит, что горелка газового котла Immergas разожглась нормально, но пламя неожиданно погасло. Прибор лучше не запускать, пока причина не найдена: котёл сам повторит розжиг, а если 38 появляется часто, нужен сервис.
Что проверить самому
Подождите: котёл сам повторит розжиг. При нормальных условиях сброс не нужен, и после повторного розжига котёл продолжит работать. Если 38 появляется часто или котёл перешёл в блокировку 43, вызывайте сервис.
Если на дисплее уже 43, это блокировка после повторных потерь пламени. Нажмите Reset один раз. Котёл сделает новую попытку розжига, и при разовом сбое он вернётся к работе.
Один раз. Если блокировка повторяется, не сбрасывайте дальше — вызывайте сервис. Если пахнет газом, ничего не нажимайте.
Что означает ошибка E38
На табло газового котла Иммергаз мигает номер 38, на пульте CAR V2 виден код E38. Котёл заметил, что пламя на горелке погасло уже после нормального розжига. После этого он сам пробует разжечься снова. Если всё в порядке, он работает дальше, и сбрасывать ничего не нужно. Если потеря пламени повторяется 6 раз за 8,5 минуты, котёл уходит в блокировку 43. Такой счёт указан в руководстве Maior Eolo X. У Victrix в руководстве сказано: несколько раз подряд за определённое время. Значение кода одинаковое. Блокировку 43 снимают кнопкой Reset.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Пламя неожиданно гаснет в работе (подача газа, контроль пламени) | На табло время от времени появляется 38, и котёл перезапускается сам. Если это повторяется часто, он уходит в блокировку 43. | Специалист |
Когда нужен мастер
Мастер нужен, если 38 появляется часто или котёл уходит в блокировку 43. Причина связана с подачей газа и контролем пламени. Эти узлы проверяет только сервис с допуском к газовому оборудованию. Самому проверять их нельзя: работа идёт с газом.
Все коды газовых котлов Immergas
- E01 Блокировка зажигания: котёл не разжёгся за отведённое время Можно проверить самому
- E02 Блокировка по перегреву: сработал предохранительный термостат Можно проверить самому
- E10 Недостаточное давление воды в системе отопления Можно проверить самому
- E11 Неполадка реле давления дыма (контроль дымоудаления) Нужен специалист
- E20 Помехи пламени: сбой контроля пламени, котёл заблокирован Нужен специалист
- E27 Недостаточная циркуляция воды — котёл перегрелся Можно проверить самому
- E37 Низкое напряжение питания в сети Нужен специалист
- E38 Потеря сигнала пламени: горелка погасла после розжига (эта страница) Нужен специалист
- E44 Газ подаётся слишком долго, а котёл не разжигается — блокировка Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Immergas
Похожие неисправности
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 3 источникам: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. Значение одинаковое; счёт «6 раз за 8,5 минут» для перехода в 43 указан в руководстве Maior Eolo X, у Victrix — «несколько раз подряд за определённое время».
- Immergas Maior Eolo X 28, инструкция и предупреждения, Immergas (файл с immergas.com.ua), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Immergas Victrix 24 TT 1 E (non-CE), інструкція з монтажу та експлуатації, Immergas Україна (immergas.com.ua), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Immergas Victrix Tera 28 1 / 32 1, інструкція з монтажу та експлуатації, Immergas Україна (immergas.com.ua), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.