Ошибка A02 газового котла Ferroli (Ферроли): что значит и что делать
Код на табло: A02.
Ложный сигнал пламени при выключенной горелке
Не запускайте, пока причина не найдена
Касается не всех моделей. Серии: Diva D F, DIVAtech D F, DIVAtop D F, Divabel, Fortuna, Vitabel, Bluehelix Sigma
Код A02 означает, что плата газового котла получает сигнал о пламени, когда горелка должна быть погашена, и блокирует котёл. Прибор лучше не запускать, пока причина не найдена: сделайте один сброс, а если A02 появится снова, вызовите сервис с допуском к газовому оборудованию.
Что проверить самому
Коротко, примерно на 1 секунду, нажмите кнопку RESET («Сброс»). На DIVAtop D F кнопку держат до надписи «Confirm?» и подтверждают. Если блокировка снялась, код пропадёт с дисплея, и котёл вернётся к обычной работе.
Один-два раза, не больше. Если A02 вернулась, котёл не перезапускайте — вызывайте сервис.
Что означает ошибка A02
A02 на газовом котле Ферроли значит, что плата «видит» пламя при погашенной горелке. Код мигает на дисплее вместе со значком неисправности. Буква A показывает постоянную блокировку: она держится, пока вы не нажмёте кнопку RESET. Это код контроля пламени. Котёл не может достоверно отличить горящую горелку от погашенной, поэтому останавливается. Значение одинаковое во всех сериях: Diva D F, DIVAtech D F, DIVAtop D F, Divabel, Fortuna, Vitabel, Bluehelix Sigma. Чаще всего причина в электроде контроля пламени, его проводке или в плате.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Неисправен электрод контроля пламени или его проводка, замыкание на корпус | A02 появляется при выключенной горелке и часто возвращается после сброса. Причина в электроде контроля пламени, его проводке или замыкании на корпус. | Специалист |
| Неисправна электронная плата | Электрод в порядке, а ложный сигнал пламени остаётся. Тогда неисправна электронная плата. Определить это может только сервис. | Специалист |
Когда нужен мастер
Мастер нужен, если после сброса котёл не запускается или A02 появляется снова. Сервис проверит электрод контроля пламени, его проводку и плату. Эти узлы находятся внутри котла, а работа с газовым оборудованием требует допуска. Самому лезть к ним не нужно, до приезда мастера котёл лучше не включать.
Все коды газовых котлов Ferroli
- A01 Нет розжига: горелка не зажглась, котёл заблокирован Можно проверить самому
- A02 Ложный сигнал пламени при выключенной горелке (эта страница) Нужен специалист
- A03 Перегрев: сработала защита от перегрева Нужен специалист
- A06 Пламя погасло после розжига Нужен специалист
- A08 Температура не растёт после розжига: датчик или циркуляция Нужен специалист
- A21 Ненормальное сгорание: F20 пять раз за 10 минут Нужен специалист
- A51 Ненормальное сгорание: забит дымоход или воздухозабор Нужен специалист
- d1 Не ошибка: котёл в ожидании режима горячей воды Можно проверить самому
- d2 Не ошибка: котёл в ожидании режима отопления Можно проверить самому
- d3 Защитная пауза после неисправности Можно проверить самому
- F04 Сбой параметров электронной платы Нужен специалист
- F05 Вентилятор, реле давления воздуха или тяга — зависит от серии Нужен специалист
- F10 Неисправен датчик температуры подачи отопления Нужен специалист
- F11 Датчик температуры ГВС; у Bluehelix Sigma — датчик обратки Нужен специалист
- F34 Напряжение в сети ниже 180 В Нужен специалист
- F37 Низкое давление воды в системе отопления Можно проверить самому
- F41 Температура в контуре отопления растёт слишком быстро Нужен специалист
- F43 Сработала защита теплообменника Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Ferroli
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 6 источникам: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. Во всех семи сериях A02 — сигнал пламени при выключенной горелке.
- Ferroli Bluehelix Sigma: инструкция по эксплуатации, установке и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Ferroli DIVA D F: инструкция по эксплуатации, установке и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Ferroli Divabel F10–F40: инструкция по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Ferroli DIVAtech D F24/F32/F37: инструкция по эксплуатации, установке и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Ferroli DIVAtop D F: инструкция по эксплуатации, установке и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Ferroli Fortuna F10–F40, C10–C32: инструкция по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.