Ошибка A21 газового котла Ferroli (Ферроли): что значит и что делать
Код на табло: A21.
Ненормальное сгорание: F20 пять раз за 10 минут
Опасно: отключите прибор
Касается не всех моделей. Серии: DIVAtech D F
Код A21 значит, что газовый котёл заблокировался после пяти сбоев контроля сгорания за 10 минут. Есть угроза безопасности: если запаха газа или дыма нет, один раз сбросьте блокировку кнопкой RESET, а если запах есть, не сбрасывайте и выйдите из помещения.
Опасно. Код сгорания и дымоудаления: среди причин — забитый или неподходящий дымоход. Инструкция Ferroli предупреждает об опасности удушения и отравления из-за выхода газов или дымов. Котёл после повторной A21 не запускают, дымоход и сгорание проверяет сервис с допуском к газовому оборудованию.
Что проверить самому
Если запаха продуктов сгорания нет, коротко нажмите RESET, примерно на 1 секунду. Так вы снимаете блокировку один раз и смотрите, вернётся ли код. После сброса на дисплее 30 секунд горит d4 или 5 минут d5: это пауза перед новым запуском. Если код вернулся, вызовите специалиста.
Один раз. Если A21 или F20 появляются снова, котёл не используйте и вызывайте сервис: дымоход и сгорание проверяет только специалист. Если чувствуется запах газа или дыма, не сбрасывайте, а выйдите и звоните в газовую службу.
Что означает ошибка A21
У газового котла Ферроли DIVAtech D F есть защита, которая следит за сгоранием. Если за последние 10 минут пять раз сработала неисправность устройства контроля сгорания, котёл блокируется и показывает A21. Код мигает на дисплее вместе со значком неисправности. Буква A означает постоянную блокировку: она держится, пока вы не нажмёте RESET. Среди причин вентилятор, неверная диафрагма, неподходящий или забитый дымоход. Инструкция Ферроли предупреждает об опасности удушения и отравления из-за выхода газов или дымов.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Дымоход неподходящих размеров или забит | Котёл неоднократно останавливается, затем блокируется с A21. Дымоход может быть неподходящих размеров или забит. Определить это сможет только специалист. | Специалист |
| Неисправен вентилятор или его проводка | Шум вентилятора изменился или он не запускается. Причиной может быть сам вентилятор или его проводка. | Специалист |
| Установлена не та диафрагма дымоудаления | Проблема появилась после монтажа или переделки дымохода. Возможно, установлена не та диафрагма дымоудаления. | Специалист |
Когда нужен мастер
Мастер нужен, если A21 повторяется после сброса или если появился запах газа или продуктов сгорания. В первом случае котёл не используйте. Специалист с допуском к газовому оборудованию проверит дымоход, вентилятор и диафрагму. Самому этого делать нельзя: неисправности в отводе газов опасны удушьем и отравлением. При запахе газа или дыма не сбрасывайте блокировку, выйдите и звоните в газовую службу.
Все коды газовых котлов Ferroli
- A01 Нет розжига: горелка не зажглась, котёл заблокирован Можно проверить самому
- A02 Ложный сигнал пламени при выключенной горелке Нужен специалист
- A03 Перегрев: сработала защита от перегрева Нужен специалист
- A06 Пламя погасло после розжига Нужен специалист
- A08 Температура не растёт после розжига: датчик или циркуляция Нужен специалист
- A21 Ненормальное сгорание: F20 пять раз за 10 минут (эта страница) Нужен специалист
- A51 Ненормальное сгорание: забит дымоход или воздухозабор Нужен специалист
- d1 Не ошибка: котёл в ожидании режима горячей воды Можно проверить самому
- d2 Не ошибка: котёл в ожидании режима отопления Можно проверить самому
- d3 Защитная пауза после неисправности Можно проверить самому
- F04 Сбой параметров электронной платы Нужен специалист
- F05 Вентилятор, реле давления воздуха или тяга — зависит от серии Нужен специалист
- F10 Неисправен датчик температуры подачи отопления Нужен специалист
- F11 Датчик температуры ГВС; у Bluehelix Sigma — датчик обратки Нужен специалист
- F34 Напряжение в сети ниже 180 В Нужен специалист
- F37 Низкое давление воды в системе отопления Можно проверить самому
- F41 Температура в контуре отопления растёт слишком быстро Нужен специалист
- F43 Сработала защита теплообменника Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Ferroli
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 1 источнику: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. A21 найден только в таблице DIVAtech D F (F24, F32, F37). В таблицах Diva D F, DIVAtop D F, Divabel, Fortuna, Vitabel и Bluehelix Sigma такого кода нет.
- Ferroli DIVAtech D F24/F32/F37: инструкция по эксплуатации, установке и техническому обслуживанию, Ferroli (service.ferroli.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.