Газовый котёл Protherm не зажигается

Начните с проверки, нет ли запаха газа или дыма возле котла. Это вопрос безопасности, а причина отказа часто бывает простой, и до неё вы дойдёте следом.

Проверьте по порядку

  1. Проверьте, нет ли в помещении запаха газа, дыма или гари, нет ли головной боли, тошноты и хлопков при розжиге. Если пахнет газом, котёл не включайте: не трогайте выключатели, розетки и звонки, не зажигайте огонь, перекройте газовый кран, откройте окна, выйдите и звоните 104 с улицы. Если пахнет продуктами сгорания, выключите котёл, проветрите и вызовите сервис; при признаках отравления выйдите на воздух и звоните 112.

    Специалист

    Пока котёл не проверит газовая служба или сервис, не включайте и не перезапускайте его.

  2. Если котёл включён, а горелка не загорается, проверьте оба газовых запорных крана: на газопроводе и на самом котле. Они должны быть открыты. Проверьте также, есть ли газ на плите: если нет, звоните в газовую службу. В газовой части больше ничего не трогайте.

    Можно самому

  3. Если котёл сделал три неудачные попытки розжига и перешёл в режим неполадки, а запаха газа и дыма нет, один раз нажмите кнопку снятия сбоя. У Гепарда её держат больше 3 секунд, у Ягуара это кнопка Reset. Если розжига нет, звоните в сервис.

    Можно самому

    Сброс — один-два раза. Повторяющийся отказ розжига не сбрасывают, а вызывают специалиста.

  4. Если дисплей светится, но нагрева нет, проверьте, включён ли котёл и не задана ли слишком низкая температура. Включите котёл и задайте температуру подачи отопления и горячей воды выше текущей. Убедитесь, что режимы отопления и горячей воды включены.

    Можно самому

  5. Если котёл не запускается, горячей воды нет, радиаторы холодные или недавно отключали электричество, проверьте предохранитель в здании. После возврата питания котёл включится сам. Воздух из системы отопления удаляет специалист, сам котёл не вскрывайте.

    Специалист

  6. Питание и газ есть, сброс не помог, насос и вентилятор работают, слышны щелчки, но пламени нет. Тогда нужен специалист с допуском к газовому оборудованию. Кожух не снимайте, к горелке и электродам не прикасайтесь.

    Специалист

    Розжиг, газовую арматуру и электроды не регулируйте.

Когда нужен мастер

Прекратите самостоятельные действия, если пахнет газом: перекройте газовый кран, не пользуйтесь огнём и выключателями, откройте окна, выйдите и звоните 104 с улицы. Если пахнет продуктами сгорания или слышны хлопки, выключите котёл, проветрите и вызовите сервис; при головной боли и тошноте выйдите на воздух и звоните 112. Если после сброса розжиг не удался или отказ повторился, вызывайте специалиста.

Если на табло есть код

Связанные страницы

Все газовые котлы

Проверка информации

Проверено 30 сентября 2026 года по 5 источникам. Порядок проверок может отличаться для отдельных моделей, поэтому сверьтесь с инструкцией к своей.

  1. MAIN-5: руководство по установке и эксплуатации, BAXI (baxi.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
  2. Инструкция по эксплуатации Protherm Гепард 2015, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
  3. Инструкция по эксплуатации Protherm Ягуар, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
  4. Инструкция по эксплуатации Protherm Леопард, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
  5. Инструкция по эксплуатации Protherm Рысь HK, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.