Ошибка F.28 газового котла Protherm (Протерм): что значит и что делать
Код на табло: F.28.
Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку
Не запускайте, пока причина не найдена
Касается не всех моделей. Серии: Гепард, Пантера, Рысь конденсационная, Медведь KLOM 17, Медведь KLZ 17
Горелка не разожглась при пуске, и котёл после трёх неудачных попыток остановился и ждёт сброса. Лучше не запускать прибор, пока причина не найдена: котёл не получил пламя и заблокировал подачу газа, а прямо сейчас стоит проверить газовые краны и сбросить блокировку.
Что проверить самому
Проверьте, открыты ли газовые краны: тот, что стоит на трубе перед котлом, и кран на самом котле, если он есть. При закрытом кране горелка не получает газ, и после трёх попыток появляется F.28.
Сбросьте блокировку кнопкой снятия сбоя: у Гепарда её удерживают дольше 3 секунд, у Рыси конденсационной около секунды. После сброса котёл делает новую попытку розжига.
Один-два раза, не больше. Инструкции допускают до трёх попыток, но если F.28 возвращается, сбрасывать дальше нельзя — вызывайте сервис.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Закрыт газовый кран перед котлом или на самом котле | Котёл пытается разжечься, пламени нет, после трёх попыток появляется F.28. | Можно самому |
| Прервана подача газа или мало давление газа в сети | Газ пропадает и на других приборах, либо котёл не разжигается при открытом кране. | Специалист |
| Воздух в газе или сработал счётчик/реле давления газа | Часто после работ на газопроводе или замены счётчика. | Специалист |
| Неисправна система розжига или прервана цепь ионизации (электрод контроля пламени) | Искры нет, либо пламя загорается, но котёл его не видит и блокируется. | Специалист |
| Неисправна газовая арматура (газовый клапан) | Газ к горелке не поступает, хотя в дом газ подаётся нормально. | Специалист |
| Нарушен отвод продуктов сгорания; у Рыси конденсационной — засорён сифон конденсата | Розжиг срывается из-за проблем с дымоходом или воздуховодом, у Рыси конденсационной засорён сифон конденсата. | Специалист |
Когда нужен мастер
Если F.28 не уходит после сброса, самостоятельные проверки исчерпаны. Газовый тракт, систему розжига, электрод контроля пламени и газовый клапан проверяет специалист с допуском к газовому оборудованию. При запахе газа не пользуйтесь выключателями и открытым огнём: откройте окна и двери, перекройте газ, выйдите из дома и вызовите газовую службу уже снаружи.
Все коды газовых котлов Protherm
- F1 Медведь, Тигр: потеря пламени; у Пантеры v.19 — датчик обратной линии Можно проверить самому
- F04 Ошибка розжига: котёл не разжёгся и ушёл в блокировку (Ягуар, Рысь HK) Можно проверить самому
- F05 Неполадка отвода продуктов сгорания (Ягуар, Рысь HK); у Пантеры KOV — датчик Нужен специалист
- F.28 Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку (эта страница) Можно проверить самому
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался Нужен специалист
- F.62 Сбой отключения газового клапана (газовой арматуры) Нужен специалист
- F.70 Недействительный код аппарата (DSN): плата не знает модель котла Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Protherm
- F1 Медведь, Тигр: потеря пламени; у Пантеры v.19 — датчик обратной линии
- F04 Ошибка розжига: котёл не разжёгся и ушёл в блокировку (Ягуар, Рысь HK)
- F05 Неполадка отвода продуктов сгорания (Ягуар, Рысь HK); у Пантеры KOV — датчик
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался
- F.62 Сбой отключения газового клапана (газовой арматуры)
- F.70 Недействительный код аппарата (DSN): плата не знает модель котла
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 7 источникам: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. У Ягуара и Рыси HK (выпуск с 2019 года) отказ розжига обозначается кодом F04, а не F.28.
- Руководство по установке и техническому обслуживанию Protherm Гепард 12/23 MTV (0020205765), Protherm (Вайлант Груп Рус), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Руководство по установке и техническому обслуживанию Protherm Рысь конденсационная (0020223018_02), Protherm (Вайлант Груп Рус), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по монтажу Protherm Пантера KOO-KOV, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по монтажу Protherm Пантера KTO-KTV, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Гепард 2015, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Рысь конденсационная, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Медведь KLOMv17 и KLZv17, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.