Ошибка F04 газового котла Protherm (Протерм): что значит и что делать
Код на табло: F04.
Ошибка розжига: котёл не разжёгся и ушёл в блокировку (Ягуар, Рысь HK)
Не запускайте, пока причина не найдена
Касается не всех моделей. Серии: Ягуар (с 2019 г.), Рысь HK
Котёл не смог разжечь газ, перекрыл подачу и перешёл в режим неполадки. Пока причина не найдена, лучше его не запускать: проверьте газовые краны и сбросьте блокировку, а если код вернётся, нужен сервис с допуском к газовому оборудованию.
Что проверить самому
Проверьте, открыты ли оба газовых крана: на трубе перед котлом и на самом котле. В инструкции закрытый кран указан первой причиной, по которой котёл не запускается.
Нажмите кнопку снятия сбоя (Reset), котёл попробует разжечься снова. Так поступают при первом пуске и после работ на газопроводе, когда в трубе остался воздух.
Один-два раза, не больше. Инструкция допускает до трёх попыток, но если F04 возвращается, дальше сбрасывать нельзя — вызывайте сервис.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Закрыт газовый кран перед котлом или на котле | Котёл не запускается: нет ни отопления, ни горячей воды. | Можно самому |
| Воздух в газопроводе (например, при первом пуске) | Ошибка при первом включении или сразу после работ на газопроводе. | Можно самому |
| Прервана подача газа или низкое давление газа | Газ пропал и на других приборах либо котёл не разжигается при открытом кране. | Специалист |
| Неисправны розжиг, электрод контроля пламени, заземление или плата | Нет искры, либо пламя загорается, но котёл его не видит. | Специалист |
| Неисправна газовая арматура | В доме подача есть, а горелка газа не получает. | Специалист |
| Нарушен отвод продуктов сгорания | Розжиг срывается из-за проблем с дымоходом или воздуховодом. | Специалист |
Когда нужен мастер
Если F04 не уходит после сброса, самостоятельные проверки исчерпаны. Подачу газа, розжиг, электрод, газовую арматуру и отвод продуктов сгорания проверяет специалист с допуском к газовому оборудованию. Если чувствуется запах газа, не пользуйтесь выключателями и открытым огнём: откройте окна и перекройте подачу, выйдите из дома, вызовите газовую службу снаружи.
Все коды газовых котлов Protherm
- F1 Медведь, Тигр: потеря пламени; у Пантеры v.19 — датчик обратной линии Можно проверить самому
- F04 Ошибка розжига: котёл не разжёгся и ушёл в блокировку (Ягуар, Рысь HK) (эта страница) Можно проверить самому
- F05 Неполадка отвода продуктов сгорания (Ягуар, Рысь HK); у Пантеры KOV — датчик Нужен специалист
- F.28 Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку Можно проверить самому
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался Нужен специалист
- F.62 Сбой отключения газового клапана (газовой арматуры) Нужен специалист
- F.70 Недействительный код аппарата (DSN): плата не знает модель котла Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Protherm
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 4 источникам: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. Только Ягуар и Рысь HK нынешнего выпуска. У Гепарда, Пантеры, Рыси конденсационной и Медведя KLOM 17 нет розжига — F.28. Однозначный F4 у старых Пантер v.19 и Медведей KLOM/KLZ — совсем другие ошибки датчиков (отдельная страница F4).
- Инструкция по монтажу Protherm Ягуар, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по монтажу Protherm Рысь НК, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Ягуар, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Рысь HK, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.