Ошибка F.20 газового котла Protherm (Протерм): что значит и что делать
Код на табло: F.20.
Перегрев: сработал предохранительный ограничитель температуры
Не запускайте, пока причина не найдена
Касается не всех моделей. Серии: Гепард, Пантера, Пантера v.19, Рысь конденсационная, Медведь KLOM 17, Медведь KLZ 17
Код F.20 значит, что температура в котле поднялась до аварийной, и защита отключила горелку. Прибор лучше не запускать, пока причина не найдена: дождитесь, пока котёл остынет, и один раз нажмите клавишу снятия сбоя.
Что проверить самому
Дождитесь, пока котёл остынет, и один раз нажмите клавишу снятия сбоя. Так прибор получает команду сбросить защиту после остывания. Если дело в разовом срабатывании, код с дисплея пропадёт.
Один раз. Если F.20 не сбрасывается или появляется снова, котёл не запускайте — вызывайте сервис. На Медведе KLOM/KLZ 17 ограничитель разблокируется под передней облицовкой: снимать её самому не нужно, это работа специалиста.
Не открывайте облицовку котла сами. Запишите код и модель котла и передайте их специалисту. Он проверит датчики и проводку, а у Медведя KLOM 17 разблокирует ограничитель.
Что означает ошибка F.20
Газовый котёл Протерм показывает F.20, когда температура внутри поднялась до аварийной. Предохранительный ограничитель температуры в этот момент отключает горелку, и котёл останавливается. Так устроена защита от перегрева. Значение кода одинаковое у Гепарда, Пантеры (и старой v.19), Рыси конденсационной и Медведя KLOM/KLZ 17. В старой инструкции Пантеры v.19 код записан как F20. Чаще всего дело в датчиках температуры, заземлении жгута проводов или помехах от системы розжига.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Неисправен или плохо контактирует датчик температуры подающей или обратной линии | Котёл неверно измеряет температуру и перегревается. Самому это не проверить: датчики подающей и обратной линии осматривает мастер. | Специалист |
| Нарушено соединение с массой (заземление жгута проводов) | Защита срабатывает без реального перегрева: котёл не горячий, а код всё равно появляется. Заземление жгута проводов проверяет специалист. | Специалист |
| Утечка разряда через кабель, штекер или электрод розжига | Код появляется ложно, из-за помех от системы розжига. Кабель, штекер и электрод розжига проверяет мастер. | Специалист |
Когда нужен мастер
Если F.20 не сбрасывается или появляется снова, котёл не запускайте и вызовите специалиста. Он проверит датчики температуры подающей и обратной линии, заземление жгута проводов, а также кабель, штекер и электрод розжига. Для этого нужен доступ внутрь котла, а у Медведя KLOM/KLZ 17 ещё и снятие передней облицовки для разблокировки ограничителя. Самому этого делать не стоит. Если чувствуется запах газа или продуктов сгорания, откройте окна и двери, выключите котёл. При запахе газа перекройте газ, выйдите из дома и вызовите газовую службу.
Все коды газовых котлов Protherm
- F.01 Ягуар, Рысь HK: перегрев; Гепард, Пантера: обрыв датчика обратной линии Нужен специалист
- F1 Медведь, Тигр: потеря пламени; у Пантеры v.19 — датчик обратной линии Можно проверить самому
- F2 Медведь: датчик котла или вода ниже 3 °C; Пантера v.19: датчик ГВС Нужен специалист
- F3 Медведь: перегрев котла выше 95 °C; Пантера v.19: датчик бойлера Нужен специалист
- F04 Ошибка розжига: котёл не разжёгся и ушёл в блокировку (Ягуар, Рысь HK) Можно проверить самому
- F4 Медведь: датчик бойлера; Пантера v.19: датчик солнечного коллектора Нужен специалист
- F05 Неполадка отвода продуктов сгорания (Ягуар, Рысь HK); у Пантеры KOV — датчик Нужен специалист
- F5 Медведь: уличный датчик; Пантера v.19: датчик отходящих газов Нужен специалист
- F6 Обрыв цепи датчика тяги (Пантера v.19) Нужен специалист
- F.07 Неисправен газовый клапан (Ягуар, Рысь HK) Нужен специалист
- F7 Датчик обратной линии солнечного коллектора (Пантера v.19) Нужен специалист
- F10 Ягуар, Рысь HK: давление воды вне нормы; у других — датчик температуры Можно проверить самому
- F.20 Перегрев: сработал предохранительный ограничитель температуры (эта страница) Нужен специалист
- F.28 Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку Можно проверить самому
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался Нужен специалист
- F.33 Ошибка реле давления воздуха: не работает дымоудаление Нужен специалист
- F.36 Сработал датчик отходящих газов: нет тяги в дымоходе Нужен специалист
- F.62 Сбой отключения газового клапана (газовой арматуры) Нужен специалист
- F.70 Недействительный код аппарата (DSN): плата не знает модель котла Нужен специалист
- F.75 Ошибка датчика давления воды: при пуске насоса давление не выросло Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Protherm
- F.07 Неисправен газовый клапан (Ягуар, Рысь HK)
- F7 Датчик обратной линии солнечного коллектора (Пантера v.19)
- F10 Ягуар, Рысь HK: давление воды вне нормы; у других — датчик температуры
- F.28 Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался
- F.33 Ошибка реле давления воздуха: не работает дымоудаление
Похожие неисправности
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 6 источникам: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. У Ягуара и Рыси HK (выпуск с 2019 года) перегрев обозначается кодом F.01. У старых Медведей KLOM/KLZ (до v.17) перегрев — F3.
- Руководство по установке и техническому обслуживанию Protherm Гепард 12/23 MTV (0020205765), Protherm (Вайлант Груп Рус), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Руководство по установке и техническому обслуживанию Protherm Рысь конденсационная (0020223018_02), Protherm (Вайлант Груп Рус), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Руководство по установке и техническому обслуживанию Protherm Медведь 20–50 KLOM17 (0020217154), Protherm (Вайлант Груп Рус), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по монтажу Protherm Пантера KOO-KOV, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Руководство по эксплуатации Protherm Пантера 25/30 KTV, 25 KOV, 12/25 KTO, 12/25 KOO v.19 (0020096579_00, архив protherm.ru), Protherm (архив protherm.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Медведь KLOMv17 и KLZv17, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.