Ошибка F.36 газового котла Protherm (Протерм): что значит и что делать
Код на табло: F.36.
Сработал датчик отходящих газов: нет тяги в дымоходе
Опасно: отключите прибор
Касается не всех моделей. Серии: Пантера KOO/KOV, Пантера v.19 (KOV, KOO), Медведь KLOM 17, Медведь KLZ 17
F.36 означает, что датчик отходящих газов не видит выхода продуктов сгорания в дымоход, и котёл отключил горелку. Есть угроза безопасности: код можно сбросить один раз, а если он повторится, котлом не пользуйтесь до проверки дымохода специалистом.
Опасно. Код тяги: продукты сгорания, в том числе угарный газ, могут попадать в помещение. Сбросить код можно один раз; если он повторяется, котлом не пользоваться до проверки дымохода специалистом.
Что проверить самому
Если чувствуется запах продуктов сгорания, откройте окна и двери и выключите котёл. Затем вызовите специалиста. Так велит поступать инструкция Медведя KLOM 17 при запахе отходящих газов. Сбрасывать код в этом случае не нужно.
Если запаха нет, один раз нажмите клавишу снятия сбоя или выключите котёл и снова включите. Если причина была временной, код уйдёт и котёл продолжит работу. Медведь KLOM 17 сам снимает F.36 через 20 минут, если причина ушла, до трёх попыток.
Только один раз. Если F.36 появляется снова, котлом не пользуйтесь — дымоход должен проверить специалист.
Что означает ошибка F.36
Код F.36 показывает газовый котёл Протерм с открытой камерой сгорания, который отводит газы в дымоход естественной тягой. Датчик отходящих газов, он же контроль тяги, заметил, что продукты сгорания не уходят в дымоход. Котёл в ответ отключает горелку. Так устроена защита: продукты сгорания, в том числе угарный газ, могут попасть в помещение. Код есть у атмосферных Пантеры KOO/KOV и напольных Медведей KLOM/KLZ 17. Чаще всего причина в дымоходе: засор, обмерзание оголовка или обратная тяга при ветре.
Возможные причины
| Причина | Как проявляется | Кто может исправить |
|---|---|---|
| Дымоход заблокирован или тяги недостаточно | Код появляется при ветре или морозе, либо дымоход засорён. Датчик отходящих газов отключает котёл из-за слабой тяги или обратной тяги. Проверяет специалист. | Специалист |
| Неисправна электронная плата | Дымоход в порядке, а код F.36 остаётся и после сброса. Тогда причину ищет специалист. | Специалист |
Когда нужен мастер
Мастер нужен, если F.36 не уходит или возвращается после сброса. Он проверит дымоход и систему контроля тяги: есть ли засор, обмерзание оголовка или обратная тяга. Если дымоход в порядке, он проверит электронную плату. Самому этого делать не стоит: речь о продуктах сгорания и угарном газе, а доступ к плате и датчикам внутри котла должен иметь только специалист. Если чувствуется запах продуктов сгорания, откройте окна и двери, выключите котёл и вызовите специалиста.
Все коды газовых котлов Protherm
- F.01 Ягуар, Рысь HK: перегрев; Гепард, Пантера: обрыв датчика обратной линии Нужен специалист
- F1 Медведь, Тигр: потеря пламени; у Пантеры v.19 — датчик обратной линии Можно проверить самому
- F2 Медведь: датчик котла или вода ниже 3 °C; Пантера v.19: датчик ГВС Нужен специалист
- F3 Медведь: перегрев котла выше 95 °C; Пантера v.19: датчик бойлера Нужен специалист
- F04 Ошибка розжига: котёл не разжёгся и ушёл в блокировку (Ягуар, Рысь HK) Можно проверить самому
- F4 Медведь: датчик бойлера; Пантера v.19: датчик солнечного коллектора Нужен специалист
- F05 Неполадка отвода продуктов сгорания (Ягуар, Рысь HK); у Пантеры KOV — датчик Нужен специалист
- F5 Медведь: уличный датчик; Пантера v.19: датчик отходящих газов Нужен специалист
- F6 Обрыв цепи датчика тяги (Пантера v.19) Нужен специалист
- F.07 Неисправен газовый клапан (Ягуар, Рысь HK) Нужен специалист
- F7 Датчик обратной линии солнечного коллектора (Пантера v.19) Нужен специалист
- F10 Ягуар, Рысь HK: давление воды вне нормы; у других — датчик температуры Можно проверить самому
- F.20 Перегрев: сработал предохранительный ограничитель температуры Нужен специалист
- F.28 Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку Можно проверить самому
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался Нужен специалист
- F.33 Ошибка реле давления воздуха: не работает дымоудаление Нужен специалист
- F.36 Сработал датчик отходящих газов: нет тяги в дымоходе (эта страница) Нужен специалист
- F.62 Сбой отключения газового клапана (газовой арматуры) Нужен специалист
- F.70 Недействительный код аппарата (DSN): плата не знает модель котла Нужен специалист
- F.75 Ошибка датчика давления воды: при пуске насоса давление не выросло Нужен специалист
Связанные страницы
Соседние коды Protherm
- F.28 Нет розжига: котёл не зажёгся и ушёл в блокировку
- F.29 Пламя погасло во время работы, повторный розжиг не удался
- F.33 Ошибка реле давления воздуха: не работает дымоудаление
- F.62 Сбой отключения газового клапана (газовой арматуры)
- F.70 Недействительный код аппарата (DSN): плата не знает модель котла
- F.75 Ошибка датчика давления воды: при пуске насоса давление не выросло
Проверка информации
Информация проверена 29 сентября 2026 года по 5 источникам: значение подтверждено одним официальным источником, независимого второго не нашлось. Только котлы с открытой камерой и естественной тягой. У турбированных Гепарда и Пантеры KTO/KTV неполадка дымоудаления — F.33, у Ягуара и Рыси HK — F.05.
- Руководство по установке и техническому обслуживанию Protherm Медведь 20–50 KLOM17 (0020217154), Protherm (Вайлант Груп Рус), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по монтажу Protherm Пантера KOO-KOV, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Руководство по монтажу и эксплуатации Protherm Медведь 20–50 KLOM (0020053030_01, архив protherm.ru), Protherm (архив protherm.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Руководство по эксплуатации Protherm Пантера 25/30 KTV, 25 KOV, 12/25 KTO, 12/25 KOO v.19 (0020096579_00, архив protherm.ru), Protherm (архив protherm.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.
- Инструкция по эксплуатации Protherm Медведь KLOMv17 и KLZv17, Protherm (protherm.com.ru), официальный источник. Проверено 29 сентября 2026 года.