Газовый котёл Navien не греет горячую воду

Проверьте по порядку

1. Проверьте, нет ли возле котла запаха газа или дыма, не болит ли голова и не тошнит ли. При запахе газа котёл не включайте: перекройте газовый кран, отключите котёл, откройте окна, не зажигайте огонь и не трогайте выключатели. Выйдите и звоните 104 с улицы. При запахе продуктов сгорания выключите котёл, проветрите и вызовите сервис. При признаках отравления угарным газом выйдите на воздух и звоните 112.

   Специалист

   Пока котёл не проверит газовая служба или сервис, не включайте его.

2. Посмотрите на панели, какой сезонный режим выбран. Летний режим даёт только горячую воду, зимний даёт и отопление, и воду. Режим «Вне дома» у Navien летний: отопления в нём нет, горячая вода работает. Выберите нужный режим кнопкой сезона. Если воды нет даже в летнем режиме, идите дальше.

   Можно самому

3. Посмотрите на дисплее заданную температуру горячей воды. Если вода едва тёплая, а значение близко к минимуму, поднимите его плюсом на клавише горячей воды. Шаг 1 градус, диапазон 30–60 °C. Сохраните значение кнопкой сезона. Слишком высокую температуру не ставьте: можно получить ожог.

   Можно самому

4. Проверьте, горит ли газ на плите и есть ли в доме свет. Это важно, если дисплей пустой или недавно отключали газ или электричество. После отключения газа Navien сам не запустится: когда газ появится, включите котёл вручную. После отключения света котёл, по словам Navien, продолжает работу, когда электричество возвращается. Если газа нет и на плите, или нет питания при исправной розетке, вызовите газовую службу или сервис.

   Можно самому

5. Если котёл работает обычно и отопление есть, а из крана горячей воды вода не идёт или течёт слабо, посмотрите краны на подающей трубе горячей воды у котла и смеситель. Проверьте, есть ли напор в квартире. Закрытый кран или закупоренный трубопровод дают именно такую картину. Если всё открыто, а воды нет, трубопровод и котёл проверяет сервис.

   Можно самому

6. Если на дисплее появился код ошибки, а горячей воды нет, запишите его. При отсутствии запаха газа и дыма сбросьте ошибку один раз. После нажатия клавиши сброса 3 секунды горит RESET. При ошибках дымоудаления и вентилятора котёл не запускайте.

   Можно самому

   Сброс один раз. Повторяющийся отказ защиты не сбрасывают, а вызывают специалиста.

7. Если горячая вода нагревается нестабильно или не греется, хотя отопление работает, нужен мастер сервиса. Он проверит датчик на выходе горячей воды, при необходимости промоет контур и почистит или заменит фильтры. Дисплей при этом может показывать неисправность датчика горячей воды. Панели не снимайте и внутрь котла не лезьте.

   Специалист